Sai lầm lớn nhất của đào tạo sale là đào tạo theo kịch bản !?

• Biến các nhân viên sale thành những con robot quá nhàm chán và thiếu cảm tình mỗi khi khách hàng nghe câu nói đầu tiên.
• Hãy để họ trở về đúng nghĩa một vai trò người sale chứ không phải robot sale.
• Muốn họ trở thành người thì họ cần linh hồn chứ không cần kịch bản.
• Bán hàng giống như tình yêu vậy, khi yêu con người ta tự thốt lên được những lời rung động từ trái tim và làm tan chảy bất kì ai dù họ có trái tim gỗ đá.
• Để làm được điều đó thì không ai dùng kịch bản để diễn cho người tình của mình xem cả. Tất cả phải xuất phát từ trái tim chân thật.

Vậy, phải làm sao để anh em sales thật có hồn, khí phách khi "ra trận" ?

1. Trước hết, họ không yêu sản phẩm, không tin sản phẩm là điều tệ nhất.
2. Thứ 2 đó là tình yêu nghề.
3. Thứ 3 đó là tình yêu công ty.
4. Thứ 4 đó là tình yêu khách hàng.
5. Thứ 5 đó là sự tổng hoà của Thái độ, Kiến Thức và Kỹ Năng đã được đả thông. Lưu ý rằng, Thái Độ là quan trọng nhất, Thái độ tốt sẽ có Kiến thức tốt, có Kỹ năng tốt và quan trọng hơn, theo thời gian sẽ có vị thế tốt.
6. Thứ 6 đây là thứ quan trọng tuy nhiều người nói nhưng không biết cách dùng, đó là thông tin chuyên sâu về sản phẩm.

Chúc các bạn thành công !